Beobachten Sie alle Gespräche über Ihre Marke
Erstellen Sie verwertbare Suchen, um herauszufinden, was über Sie und Ihre Konkurrenz gesagt wird. Überwachen Sie soziale Netzwerke und erfassen Sie Unterhaltungen auf Tausenden von Medienwebseiten und Millionen von Blogs.
Unterstützte Netzwerke
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Social-Media- und Kund:innen-Daten
Finden Sie heraus, wie Ihre Marke in den sozialen Medien und im Internet wahrgenommen wird.
Entdecken und analysieren Sie die Trends Ihrer Branche.
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Social-Media-Monitoring einsetzen.
Finden Sie heraus, wie Ihre Marke in den sozialen Medien und im Internet wahrgenommen wird.
Entdecken und analysieren Sie die Trends Ihrer Branche.
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Social-Media-Monitoring einsetzen.
Optimieren Sie Ihre Social-Media-Strategie
Messen und stärken Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Marke
Verfolgen Sie, wie sich Erwähnungen und das Engagement, sowie die allgemeine Stimmung im Laufe der Zeit entwickeln. Decken Sie positive, negative und neutrale Meinungen auf und lassen Sie diese Erkenntnisse in Ihre Reports einfließen, um Ihre Strategie zu verfeinern.
Gewinnen Sie Insights aus Ihrer Branche
Durchsuchen Sie Keywords und Hashtags zu aktuellen und zukünftigen Themen, die für Ihre Branche von Bedeutung sind. Finden Sie Inhalte, die in Ihrer Nische angesagt sind.
Bleiben Sie auf dem Laufenden und behalten Sie die Nase vorn
Erstellen Sie auf einfache Weise Suchanfragen, die sich auf einen oder mehrere Ihrer Wettbewerber konzentrieren. Studieren Sie Ihre Konkurrenz, um neue Möglichkeiten für die Erstellung besserer Inhalte zu finden.
Nutzen Sie das Social-Media-Monitoring von Agorapulse, um noch mehr Social-Media-Ziele zu erreichen
Verbessern Sie das
Erlebnis Ihrer Kundschaft
Suchen Sie proaktiv nach Begriffen und Keywords, die Ihr Klientel verwendet, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Ergreifen Sie dann die richtigen Maßnahmen, um sie glücklich zu machen.
Analysieren Sie die Effizienz
Ihrer Social-Media-Kampagnen
Finden Sie heraus, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Marketing-Kampagnen reagiert, um Ihre Aktivitäten anzupassen und potenzielle Kund:innen zu konvertieren.
Finden Sie Influencer
in Ihrer Nische
Finden und identifizieren Sie geeignete Influencer für die Marketing-Kampagne Ihrer Marke oder Ihrer Agentur.
Verbessern Sie das
Erlebnis Ihrer Kundschaft
Suchen Sie proaktiv nach Begriffen und Keywords, die Ihr Klientel verwendet, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Ergreifen Sie dann die richtigen Maßnahmen, um sie glücklich zu machen.
Analysieren Sie die Effizienz
Ihrer Social-Media-Kampagnen
Finden Sie heraus, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Marketing-Kampagnen reagiert, um Ihre Aktivitäten anzupassen und potenzielle Kund:innen zu konvertieren.
Finden Sie Influencer
in Ihrer Nische
Finden und identifizieren Sie geeignete Influencer für die Marketing-Kampagne Ihrer Marke oder Ihrer Agentur.
“Wir verwalten über 30 verschiedene Immobilien und jede Immobilie hat ein Facebook- und ein Google My Business-Account. Die Inbox- und Monitoring-Funktionen helfen uns, auf Bewertungen und Engagements zeitnah reagieren zu können.”
Häufig gestellte Fragen
Was ist Social-Media-Monitoring?
Beim Monitoring handelt es sich um das Verfolgen der Online-Präsenz Ihrer Marke, um das Feedback Ihrer Kundschaft, Markenerwähnungen und Diskussionen mit ausgewählten Keywords, Wettbewerbern und Branchendetails zu erfassen. Social Monitoring hilft dabei, aufkommende Trends, potenzielle Krisen und die Stimmung der Verbraucher:innen gegenüber Ihrer Marke, Ihren Produkten und Ihrer Konkurrenz zu erkennen. Die Analyse der gewonnenen Erkenntnisse liefert datengestützte Maßnahmen, um die Markenbekanntheit zu steigern, die Treue der Kund:innen zu fördern und den Ruf Ihrer Marke zu schützen.
Welche sozialen Netzwerke werden bei einer Suche erfasst?
Mit Social-Media-Monitoring von Agorapulse können Sie soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und X (Twitter) überwachen. Bald werden Sie auch Web Monitoring in Ihre Suche einbeziehen können.
Was sind die wichtigsten Vorteile von Social Monitoring?
- Tracken und analysieren Sie die Stimmung und Markenwahrnehmung, um die Meinung der Verbraucher:innen über Ihre Marke zu beurteilen. Verfolgen Sie negative Erwähnungen, um eine fehlgeschlagene Kampagne oder eine schlecht angenommene Produkteinführung zu erkennen und finden Sie positive usergenerierte Inhalte für authentische Marketingbotschaften.
- Halten Sie sich über Branchen-Trends auf dem Laufenden und beteiligen Sie sich aktiv an Konversationen, um die Interaktionen mit Ihrer potenziellen Kundschaft zu fördern.
- Führen Sie Konkurrenzanalysen durch, um aktuelle Beiträge und usergeneriertes Feedback zu erfassen und so wirkungsvolle Botschaften an Ihre Kund:innen senden zu können.
- Überwachen Sie die Aktivitäten und das Engagement von Influencern auf allen Social-Media-Kanälen, um die Kohärenz mit der eigenen Marke sicherzustellen.
- Erkennen Sie Krisen und Schwankungen im Gesprächsaufkommen der Verbraucher:innen über Ihre Marke. Verfolgen Sie positive und negative Entwicklungen des Engagements. Handelt es sich um eine PR-Krise? Können Sie UGC nutzen? Eine erhöhte negative Stimmung dient als Frühwarnung. Ermitteln Sie die Ursache und reagieren Sie umgehend, um eine Rufschädigung zu vermeiden.
Was ist der Unterschied zwischen Social Listening und Social Monitoring?
Die Begriffe Social Monitoring und Social Listening werden häufig synonym verwendet, es gibt aber auch Unterschiede zwischen ihnen.
Beim Social-Media-Monitoring geht es darum, die Kommentare Ihrer Kundschaft über Ihre Marke zu beobachten und zu verfolgen und direkt in den sozialen Medien auf sie zu reagieren.
Im Gegensatz dazu geht es beim Social-Media-Listening darum, die Stimmungen der Verbraucher:innen zu verstehen, um Insights zu gewinnen und Ihre Marke zu verbessern.
Marken müssen diesen Unterschied kennen und eine Mischung aus Monitoring und Listening einsetzen, um einen herausragenden Service zu bieten und gleichzeitig ein tieferes Verständnis für ihr Klientel zu gewinnen.
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