Nous évaluons les différents outils de gestion des réseaux sociaux depuis des années ; laissez-nous vous aider à trouver la solution qui vous convient.
Si vous êtes sur cette page, c’est qu’Agorapulse vous intéresse. Super ! Pour commencer, nous allons d’abord comparer les fonctionnalités et la tarification d’Agorapulse et de Sprout Social avant de partager avec vous les témoignages de clients ayant délaissé Sprout au profit d’Agorapulse.
C’est parti !
1. L’interface d’Agorapulse est bien plus facile d’utilisation, surtout au début
Vos équipes et vous avez du mal à identifier les conversations importantes, noyées dans un flux sans dessus dessous ?
Suivre l’activité de ses différents réseaux est déjà assez difficile comme ça. Si vous devez en plus faire le tri entre vos mentions, vos messages privés, vos notifications de nouveaux abonnés et vos reposts, vous risquez forcément de passer à côté de messages importants.
Nous ne pensons pas que passer votre temps à filtrer une boîte de réception désorganisée soit le meilleur moyen de gérer vos réseaux sociaux. Notre boîte de réception sociale est là pour vous simplifier la tâche. Grâce à notre boîte de réception sociale, visualisez les conversations les plus importantes sur chacun de vos comptes en un clin d’œil, et sans distractions inutiles.
Chaque compte dispose de sa propre boîte de réception et vous permet de filtrer les spams et autres notifications indésirables. Fini le brouhaha des réseaux sociaux : traitez facilement vos nouveaux éléments et détendez-vous à la vue d’une boîte de réception vide et parfaitement organisée.
Agorapulse nous permet d'offrir un service client personnalisé à chaque personne qui interagit avec notre marque et de répondre à chacun des messages que nous recevons.
2. Avec Agorapulse, identifiez facilement les commentaires sur vos publicités Facebook.
Grâce à la boîte de réception d’Agorapulse, ne passez plus à côté du moindre message sur vos publications Facebook, qu’elles soient organiques ou sponsorisées.
Grâce à notre connection à l’API Marketing et à l’API Graph de Facebook, vos commentaires sont mis à jour en permanence.
Vous savez ce qu’est une API ? Alors rentrons dans les détails. Notre système de synchronisation se distingue par une combinaison d’appels simultanés à l’API marketing (l’API publicitaire) ainsi qu’à l’API Graph de Facebook. D’autres outils, comme Sprout Social, n’utilisent que l’API Graph Webhook en temps réel, mais cela ne vous permet pas d’obtenir d’informations sur vos campagnes actives. S’il vous est déjà arrivé de passer à côté de plusieurs commentaires sur vos publicités avec un outil de ce type, c’est probablement pour cette raison.
Les outils que nous utilisions auparavant ne nous permettaient pas de surveiller les commentaires laissés sur nos publications sponsorisées. Puis nous avons découvert que c’était possible sur Agorapulse. Nous sommes entièrement satisfait de l’outil depuis que nous l’avons adopté. Notre page Facebook est très active : nous avons 2,7 millions de fans et nous recevons plus de 80 000 commentaires par mois. Agorapulse nous aide à identifier et à répondre rapidement aux commentaires négatifs : un must sur les réseaux sociaux.
Si, pour une raison quelconque, le fait de ne pas voir tous vos commentaires ne vous ennuie pas plus que ça, vous aimeriez peut-être pouvoir filtrer les différents types de commentaires.
Avec Sprout Social, impossible de filtrer vos notifications pour ne voir que les commentaires laissés sur vos publicités. Noyés au milieu des commentaires laissés sur vos publications organiques, ils sont difficiles à identifier. Tout se mélange et vous n’arrivez pas à vous y retrouver. C’est pourtant pour cette raison que vous utilisez un outil de gestion des réseaux sociaux…
Avec Agorapulse, retrouvez TOUS les commentaires sur vos publicités directement dans votre boîte de réception sociale. Il vous suffit de filtrer vos contenus pour identifier en un clin d’œil les commentaires sur vos publicités. Et hop ! Le tout en quelques clics et sans craindre de passer à côté de quelque chose.
3. Agorapulse, une solution plus abordable pour les grandes équipes et les agences qui attachent de l’importance à leur ROI.
Vous avez déjà suffisamment de choses à gérer en tant que social media manager. Vous ne devriez pas avoir à estimer le coût caché de votre outil de gestion des réseaux sociaux. La tarification devrait être transparente.
Seriously Social a mis au point un excellent outil de tarification, et nous avons calculé le coût de l’utilisation d’Agorapulse et de Sprout Social pour un client qui :
gère 25 comptes sur les réseaux sociaux
dispose de 5 collaborateurs ayant besoin d’accéder à l’outil
a besoin de gérer ses flux de travail en équipe
a besoin de télécharger des rapports
Voici comment Agorapulse et Sprout Social répondent aux besoins de ce client :
Outil
Tarif annuel
Agorapulse
2,148€
Sprout Social
9,540€
Cliquez ici pour essayer l’outil de tarification en fonction de vos propres besoins.
Certaines fonctionnalités très importantes qui sont nettement plus chères sur Sprout Social : assigner des publications, taguer les publications entrantes... et même les rapports. L’utilisation d’Agorapulse nous a permis d’économiser des milliers de dollars par an.
4. Nous sommes presque aussi fiers de notre service client que de nos clients eux-mêmes
Vous avez peut-être déjà compris le message : nous voulons vous faciliter la vie et rendre la gestion des réseaux sociaux plus fluide et plus simple. Agorapulse est un véritable partenaire au quotidien pour vous aider à gérer vos présences sociales du mieux possible !
Comme vous, on utilise des tas d’outils en ligne. On sait donc que pour réellement maîtriser un outil, il n’y a rien de mieux que d’avoir une personne prête à vous aider à faire vos premiers pas et à répondre à vos questions en offrant des conseils clairs et transparents. Un support dispo et pédagogue quoi !
5. Et les utilisateurs ? Ils recommandent Agorapulse devant Sprout Social !
Les clients d’outils de gestion de réseaux sociaux nous placent devant tous les autres, et même devant Sprout Social ! Pourquoi ? On nous dit souvent que la prise en main est ultra simple, le service client réactif et que l’outil est le plus stable du marché. Comparez par vous même !
Voilà qui devrait vous donner à réfléchir… Pour vous aider, voici un petit récapitulatif des points abordés dans cet article, en plus de la capacité de personnaliser votre contenu pour l’adapter aux spécificités de chaque réseau social.
Feature
Agorapulse
Social Sprout
Boîte de réception sociale vous permettant de gérer vos conversations en un instant
Collecte des commentaires sur vos publicités Facebook
